Coliving : vérifier le bail et les services avant de réserver

La DGCCRF a publié le 23 septembre les résultats d’une enquête exploratoire menée en 2025 auprès d’une quinzaine de professionnels du coliving en Île-de-France, Auvergne-Rhône-Alpes et Bretagne. La moitié des établissements contrôlés présentait au moins une anomalie et un tiers a fait l’objet d’une injonction de mise en conformité.

Les problèmes relevés concernaient notamment la transparence des prix, l’affichage du diagnostic de performance énergétique et l’information sur le médiateur de la consommation. Certains services annoncés en ligne, comme une conciergerie ou une salle de sport, étaient inexistants ou indisponibles ; des clauses interdisaient aussi les invités ou prévoyaient des frais en cas de désistement.

Lorsqu’un logement de coliving est occupé plus de huit mois dans l’année, il constitue la résidence principale du locataire et le contrat doit respecter les règles du bail d’habitation classique, ainsi que l’encadrement des loyers lorsqu’il s’applique. Le mot « coliving » ne permet donc pas d’écarter ces protections.

Pour une location de moins de huit mois conclue à distance, le professionnel doit communiquer avant la réservation les frais de dossier, la description précise du bien, les caractéristiques essentielles du bail et les informations relatives au droit de rétractation. Le modèle de contrat doit être remis avant tout paiement de frais de réservation.